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税理士事務所がホームページを持つ意義とは？
税理士事務所にとって、ホームページは単なる「あれば良い」という存在ではなくなっています。今や新規顧客獲得の重要な入口であり、事務所の信頼性を示す大切な要素です。
「うちの事務所はこれまで紹介だけで十分やってこられたから…」と思っている方も多いかもしれませんね。
しかし2025年の現在、税務相談を必要とする個人や企業の多くは、まずインターネットで情報収集するのが当たり前になっています。特に若い世代の経営者や個人事業主は、税理士選びの第一歩としてウェブ検索を活用するケースがほとんどです。
失敗しないホームページ制作会社の選び方5つのポイント
税理士事務所のホームページ制作で失敗しないためには、制作会社選びが非常に重要です。僕がこれまで見てきた多くの事例から、特に重視すべき5つのポイントをご紹介します。
まず第一に、税理士業界の特性を理解している制作会社を選ぶことが大切です。税理士事務所のホームページには、一般的な企業サイトとは異なる要素が求められます。
税務や会計の専門知識を持たない方にも分かりやすく伝える工夫、専門性と信頼性の両立、そして何より顧客の悩みに寄り添う姿勢を表現できるかどうかが重要なのです。業界特性を理解していない制作会社に依頼すると、見た目は良くても集客につながらないサイトになってしまうリスクがあります。
1. 税理士事務所の制作実績をチェック
ホームページ制作会社を選ぶ際、まず確認すべきは税理士事務所のサイト制作実績です。
「制作実績が豊富な会社なら安心」と思いがちですが、単に数が多いだけでは不十分です。重要なのは税理士事務所や会計事務所といった同業種の制作経験があるかどうか。業界特有のニーズや効果的な訴求ポイントを理解している証拠になります。
実績サイトを見る際は、デザインの良さだけでなく、サイト構成や情報の見せ方もチェックしてみてください。訪問者が知りたい情報にスムーズにアクセスできる設計になっているか、専門性と親しみやすさのバランスが取れているかなどが重要です。
2. 集客につながるサイト設計の知見があるか
見た目が美しいだけのホームページは、残念ながら集客には直結しません。
税理士事務所のホームページで本当に重要なのは、潜在顧客の悩みや課題に対する解決策を明確に示し、問い合わせにつながる導線設計ができているかどうかです。
制作会社との打ち合わせで、「どのような顧客層をターゲットにするか」「どんな悩みを持つ人に訴求するか」といった質問がない場合は要注意。単にデザインや機能の話だけで進めようとする会社は、集客という本質的な目的を見失っている可能性があります。
17プロジェクトのような集客につながるWebサイト設計を強みとする制作会社では、ターゲット設定から問い合わせにつながる導線設計まで、戦略的なアプローチを取っています。
3. SEO対策の知識と実績
税理士事務所のホームページは、地域や専門分野で検索したときに上位表示されることが非常に重要です。
「うちのサイトはSEO対策済みです」と言われても、それだけでは不十分。SEO対策は一度行えば終わりではなく、継続的な取り組みが必要です。
特に税理士事務所の場合、「〇〇市 税理士」「相続税 相談」など、地域名や専門分野と組み合わせたキーワードでの検索上位表示が集客につながります。制作会社がこうした税理士事務所特有のSEO戦略を理解しているかどうかは非常に重要なポイントです。
SEOの知見があるかを判断するには、制作会社自身のサイトが検索で上位表示されているかをチェックするのも一つの方法です。自社サイトでSEOに成功している会社なら、クライアントのサイトでも同様の成果を出せる可能性が高いでしょう。
4. 更新のしやすさとサポート体制
ホームページは作って終わりではありません。税制改正情報や事務所のお知らせなど、定期的な更新が必要です。
WordPressなどのCMS（コンテンツ管理システム）を採用しているかどうかは、更新のしやすさを左右する重要なポイント。17プロジェクトのようにすべてのサイトをWordPressで制作している会社なら、専門知識がなくても比較的簡単に更新できるサイトを構築してくれるでしょう。
また、納品後のサポート体制も確認しておくべき重要事項です。更新方法のレクチャーはあるのか、質問や不明点があった場合のサポート窓口は明確か、軽微な修正は無償対応してくれるのかなど、契約前に確認しておきましょう。
特にIT知識が豊富でないスタッフが多い税理士事務所では、分かりやすいマニュアルの提供や定期的なサポートがあるかどうかが運用の成否を分けます。
5. 料金体系の透明性と費用対効果
ホームページ制作の料金は会社によって大きく異なります。安さだけで選ぶと後悔することも多いので注意が必要です。
重要なのは、料金の内訳が明確で、追加費用が発生する条件が事前に示されているかどうかです。「制作費○○円」とだけ提示され、細かい内訳がない場合は要注意。後から「これは別料金です」と言われるリスクがあります。
17プロジェクトのように、シンプル（98,000円〜）、スタンダード（388,000円〜）、プレミアム（528,000円〜）といった形で、プランごとに含まれる機能やサービスが明確に示されている会社を選ぶと安心です。
また、初期費用だけでなく、サーバー代やドメイン代、保守費用など、運用段階で発生する費用についても事前に確認しておくことが大切です。
税理士事務所のホームページは長期的な投資と考え、単に初期コストだけでなく、集客効果も含めた費用対効果で判断しましょう。
税理士事務所のホームページに必要な7つの要素
税理士事務所のホームページを作る際には、一般的な企業サイトとは異なる要素が必要です。ここでは、特に重要な7つの要素をご紹介します。
これらの要素を盛り込むことで、訪問者の信頼を獲得し、問い合わせにつながるサイトになります。制作会社との打ち合わせの際にも、これらの要素をしっかり組み込めるかどうか確認してみてください。
1. 明確な専門分野の提示
「何でも対応します」という姿勢よりも、得意分野を明確に打ち出すことが重要です。
相続税対策に強いのか、事業承継のサポートが充実しているのか、起業支援に力を入れているのか。特定の分野に強みを持つ事務所として認識されることで、その分野で悩みを持つクライアントからの問い合わせが増える傾向にあります。
専門分野を前面に出すことで、「この税理士なら自分の悩みを解決してくれそうだ」という期待感を持ってもらえます。
2. 税理士の人柄や経歴が伝わるプロフィール
税理士選びでは、専門知識だけでなく「この人に任せたい」と思える人柄も重要な判断材料です。
プロフィールページでは、経歴や資格だけでなく、税理士を目指したきっかけや仕事への想い、趣味や人となりが伝わるエピソードなども盛り込むと良いでしょう。写真も事務的な証明写真だけでなく、仕事風景や笑顔の写真を加えると親しみやすさが増します。
「この税理士さんなら話しやすそう」「価値観が合いそう」と感じてもらえることが、問い合わせの第一歩につながります。
3. 料金体系の明示
税理士事務所を探している方が最も知りたい情報の一つが料金です。
「料金は問い合わせてください」というサイトも多いですが、ある程度の目安を示すことで問い合わせのハードルを下げることができます。月額顧問料の目安や、確定申告・相続税申告などの個別サービスの料金帯を明示しましょう。
完全な料金表を出すのが難しい場合でも、「個人事業主の確定申告は○○円〜」「法人の顧問料は○○円〜」といった形で最低ラインを示すだけでも、訪問者の不安を軽減できます。
4. 事例や実績の紹介
「この税理士事務所に依頼したらどんな効果があるのか」を具体的にイメージできる事例や実績の紹介は非常に効果的です。
「年間○○件の確定申告を支援」「相続税申告で○○件の実績」といった数字での実績に加え、「事業承継で○○円の節税に成功」「赤字企業の経営改善をサポートし黒字化を実現」など、具体的な成功事例があるとより説得力が増します。
もちろん、守秘義務に配慮して個人が特定されない形での紹介が必要です。業種や規模感だけを示し、どのような課題をどう解決したかを中心に紹介するのがおすすめです。
5. お客様の声・推薦文
実際に依頼したクライアントの声は、潜在顧客の不安を払拭する強力な要素です。
「最初は不安でしたが、丁寧に対応してくれて安心できました」「難しい税務の話もわかりやすく説明してくれる」など、実際の利用者の生の声があると信頼性が大きく向上します。
可能であれば、業種や会社名（許可を得た上で）も併記すると、より具体的なイメージを持ってもらえるでしょう。17プロジェクトのサイトでも、具体的な顧客の声が多数掲載されており、サービスの質の高さを実感できる構成になっています。
6. 有益なコンテンツの提供
税務や会計に関する有益な情報を提供することで、専門家としての信頼性を高められます。
確定申告のポイント、税制改正情報、経営に役立つ会計知識など、ブログやコラムを通じて定期的に情報発信することで、サイトへの訪問頻度を高めることができます。また、検索エンジンからの流入増加にもつながります。
「この税理士は最新情報もしっかり把握している」「分かりやすく説明してくれる」という印象を持ってもらうことが、依頼につながる第一歩です。
7. 明確な問い合わせ導線
どれだけ良いコンテンツがあっても、問い合わせへの導線が不明確では意味がありません。
電話番号やメールアドレスは分かりやすい位置に配置し、問い合わせフォームはシンプルで入力しやすいものにしましょう。初回相談無料、オンライン相談可能などの特典があれば、それも明示すると問い合わせのハードルが下がります。
また、「相続税でお悩みの方はこちら」「起業・開業サポートについてはこちら」など、悩み別の問い合わせ導線を用意すると、より具体的な相談につながりやすくなります。
税理士事務所のホームページ制作でよくある失敗とその対策
最後に、税理士事務所がホームページを制作する際によくある失敗パターンとその対策をご紹介します。これらを事前に把握しておくことで、効果的なホームページ制作が可能になります。
専門用語の多用による伝わりにくさ
税理士にとっては当たり前の専門用語も、一般の方には難解に感じられることがあります。
「税額控除」「青色申告」「消費税課税事業者」など、専門用語をそのまま使うのではなく、簡潔な説明を添えるか、より分かりやすい言葉に置き換えることが重要です。
専門知識をアピールしたい気持ちは理解できますが、伝わらなければ意味がありません。「専門家だからこそ分かりやすく説明できる」という姿勢でコンテンツを作成しましょう。
ターゲット設定の曖昧さ
「すべての人に対応します」という姿勢は、実は誰にも響かないメッセージになりがちです。
個人事業主向けなのか、中小企業向けなのか、相続税対策を求める富裕層向けなのか。ターゲットを明確にし、そのターゲットが抱える具体的な悩みや課題に対する解決策を示すことで、「自分のための税理士事務所だ」と感じてもらえます。
17プロジェクトでは、「どういった顧客を呼び込むべきか」というターゲット設定を重視したアプローチを取っており、この点でも信頼できる制作パートナーと言えるでしょう。
更新頻度の低さによる情報の陳腐化
税制は毎年のように変わります。更新されていないホームページは、専門家としての信頼性を損なう恐れがあります。
特に税制改正情報や確定申告に関するコンテンツは、定期的な更新が必須です。WordPressなどの更新しやすいシステムを採用し、年に数回は内容を見直す習慣をつけましょう。
更新の手間を考えると、初めから更新頻度を考慮したサイト設計が重要です。17プロジェクトのようにWordPressでサイトを制作し、更新マニュアルも提供している会社を選ぶと安心です。
モバイル対応の不足
現在、インターネット利用の多くはスマートフォンからです。PC向けに作られたサイトがスマホで見にくいと、すぐに離脱されてしまいます。
レスポンシブデザイン（画面サイズに応じて最適化される設計）は必須要素。17プロジェクトのすべてのプランにレスポンシブ（スマホ対応）が含まれているのは、この重要性を理解している証拠です。
制作会社選びの際は、スマホ表示のサンプルも必ず確認し、操作性や視認性が確保されているかチェックしましょう。
まとめ：信頼できるパートナーと共に効果的なホームページを
税理士事務所のホームページ制作は、単なるデザインや機能の問題ではなく、集客につながる戦略的なアプローチが必要です。
制作会社選びでは、税理士業界の特性を理解しているか、集客につながるサイト設計の知見があるか、SEO対策の実績はあるか、更新のしやすさとサポート体制は整っているか、料金体系は透明かという5つのポイントをしっかりチェックしましょう。
また、ホームページには専門分野の明示、人柄が伝わるプロフィール、料金体系、事例・実績、お客様の声、有益なコンテンツ、明確な問い合わせ導線という7つの要素を盛り込むことが重要です。
17プロジェクトのような「ただ制作するのではなく、知見を活かした集客につながるWebサイト設計ができる」制作会社と組むことで、長期的に事務所の成長を支える効果的なホームページを構築できるでしょう。
ホームページ制作に関するご相談や詳細情報は、17プロジェクトにお問い合わせください。無料のホームページ診断サービスも提供しており、現在のサイトの改善点や新規制作のポイントについてアドバイスを受けることができます。
